雁塔区：用活"加减乘除法"答好"民生满意卷"
稿件来源：雁塔区委文明办 发布时间：2023-09-14 10:34
今年以来，雁塔区大雁塔街道兴科社区坚持党建引领基层治理高质量，切实把党建工作转化为“施工图”、“成果展”，将服务居民作为工作的出发点和落脚点，巧用四则运算“加减乘除”法，听民声、解难题、办实事，聚焦群众所需所盼，用心用情答好为民服务“满意卷”。
善用“加法”，凝聚共治力量
兴科社区积极整合网格资源，扩大社区“朋友圈”，联合驻地单位撬动志愿服务资源，构建起共建共享基层治理新格局，打造为民服务“直通车”。利用原有的5支志愿者服务队伍，撬动更多资源，新孵化7支，为辖区居民提供多样化、便利化服务。累计开展反诈宣传、文明城市创建、垃圾分类、大气污染防治、关爱“一老一小”等志愿服务活动14次。新增加到社区报到的在职党员30人，新增加志愿者100余人，为基层治理储备和充实了重要的人才力量，推动基层治理更加精准精细。
妙用“减法”，服务拉近距离
社区党委依托党群服务中心阵地，通过一站式便民服务大厅，为辖区居民办理政策咨询、医保缴费、低保申请等事项，在办事流程上做好“减法”，推行“一站式服务制度”，减少群众反映事项存量，推动实现即接即办，打造“人民满意的窗口”；充分利用“离案工作”时间，耐心听取群众的意见，瞄准居民关心的突出问题，努力将问题解决在萌芽状态、化解在基层。今年累计为辖区居民办理各项事务87件，最大限度减少了群众办事时间，提高了群众满意度，把脚印留在基层，把口碑赢在民心。
巧用“乘法”，共建协商议事
依托党群互联基地、人大代表工作室、红石榴驿站等平台，通过定期召开党建联席会议，听取居民意见建议，巧用活用干群关系“晴雨表”，让社区、驻地单位、物业同频共振，形成合力。积极发挥党建引领作用，小区党员代表积极配合社区调研，与小区业委会、物业积极沟通，为电动车棚选址，解决居民电动车没地停的难题；与人大代表第三工作室结对共建，了解民情民意，搭建平台，解决微生物、水科所居民过渡费发放的问题。以“党务”带动“业务”“服务”双提升。
活用“除法”，破解民生难题
兴科社区所辖水厂家属院的供暖问题困扰着居民，社区党委力争在今年供暖季前妥善解决问题。通过召开居民代表板凳会和走访入户相结合的方式进行了充分的摸底，并以最快的速度上报街道相关职能科室。日前社区已与供暖方进行了有效对接，掌握到了大量的基础数据，本着立足眼前，着眼长远妥善解决问题的宗旨，社区党委将联合多方力量，通过搭建沟通的平台，共同商议具体的可行性方案，切实把民生问题妥善解决，切实把实事办到群众心坎上。
接下来，大雁塔街道兴科社区将继续创新工作举措，切实提升基层社会治理效能，让群众获得感、幸福感、安全感不断提升。